A Lemon Casino a kifizetéseket 3–5 munkanapon belül teljesíti, bár a kaszinó törekszik arra, hogy ez az idő a lehető legrövidebb legyen. A tényleges kifizetési idő több tényezőtől függ, köztük a fiók-ellenőrzés állapotától, a választott módszertől és attól, hogy hányadik kifizetésedet kéred az adott héten. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, mi befolyásolja a kifizetés sebességét.
Az első kifizetés előtt a játékosi fiókot teljes mértékben ellenőrizni kell.
Az ellenőrzéshez személyazonosító okmány, jogosítvány, bankszámlakivonat vagy más, a Lemon Casino által elfogadott dokumentum szükséges. A kaszinó bármikor kérhet további ellenőrzést is – életkor, lakcím vagy azonosító adatok tekintetében –, ha ez szükségesnek bizonyul.
A dokumentumokat a kérés kézhezvételétől számított 60 napon belül be kell nyújtani.
A kifizetési kérelem nem nyújtható be aktív játékmenet közben – a munkamenetet be kell fejezni, mielőtt kifizetést kérnél.
Emellett minden befizetés legalább egyszeri forgalmazáshoz (turnover) kötött, mielőtt a befizetett összeg kifizethetővé válna. A minimális kockázatú, egymást kioltó téteket (opposing bets) az asztali játékokban nem számítják bele ebbe a forgalmazási feltételbe.
Az adott héten belüli második és minden további kifizetés után külön díjat számítanak fel.
| Pénznem | Díj második/további kifizetés után |
|---|---|
| EUR | 5 € |
| USD | 5 USD |
| PLN | 25 PLN |
| HUF | 2000 HUF |
| NOK | 50 NOK |
Ez a díj csak a heti első kifizetés utáni további kérelmekre vonatkozik – az első heti kifizetés díjmentes.
A Lemon Casino hu weboldalának alapvalutája az euró, de a fiókegyenleg más pénznemben is megjeleníthető, amelyet regisztráció során választhatsz ki.
Ha a befizetés vagy a kifizetés más pénznemben történik, mint a fiók alapvalutája, a Lemon Casino jogosult a kifizetést euróban teljesíteni, függetlenül a fiók pénznemétől. Ezzel a játékos elfogadja az árfolyam-váltásból eredő esetleges veszteséget.
Kriptovaluta-kifizetéseknél a helyes cím és hálózat (chain) megadásáért kizárólag a játékos felel – a Lemon Casino nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő késésért vagy veszteségért.
Ha meggondolod magad egy befizetés után, 24 órán belül kérhető a befizetett összeg visszatérítése, feltéve hogy a pénzt még nem használtad fel játékra.
Ha a befizetett összeggel már játszottál, a visszatérítés nem igényelhető. A visszatérítés ugyanazzal a módszerrel történik, mint amivel a befizetés érkezett, vagy ellenőrzött bankszámlára, ha az eredeti módszer nem alkalmazható.
A leggyakoribb kifizetési késedelem oka a hiányos vagy késve benyújtott ellenőrzési dokumentáció.
Érdemes emellett egyetlen kifizetést kérni hetente, ha el szeretnéd kerülni a második és további kifizetésekre vonatkozó díjat, valamint pontosan megadni a fizetési adatokat, különösen kriptovaluta esetén.
A kifizetések 3–5 munkanapon belül teljesülnek, a kaszinó törekvése szerint a lehető legrövidebb idő alatt.
A teljes fiókellenőrzés kötelező az első kifizetés előtt, és a kaszinó bármikor kérhet további igazolást is.
Ha a dokumentumok nem érkeznek meg 60 napon belül, a kifizetési kérelem törlődik, a fiók lezárul, és a fennmaradó egyenleg elvész.
Igen. Az adott héten belüli második és minden további kifizetés után díjat számítanak fel, például 2000 HUF-ot forintos fiók esetén.
Nem. A kifizetési kérelem csak a játékmenet befejezése után nyújtható be.
